西藏旅游局是西藏自治区人民政府直属机构，国家正厅级行政机关。是西藏自治区管理旅游行业的政府职能部门。局机关行政编制42人，事业编制17人，其中：西藏自治区旅游质量监督管理所事业编制8人，机关后勤服务中心事业编制6人，旅游培训中心事业编制3人。局机关内设办公室、市场开发处、行业管理处、规划发展与财务审计处、政工人事处等五个职能处室和旅游质量监督管理所一个事业单位。局机关党委、纪检监察组、培训中心、机关后勤服务中心等业务分设在政工人事处、办公室。局机关直属企业7家：拉萨饭店、西藏宾馆、西藏旅游总公司、西藏旅游汽车公司、西藏旅游开发公司、西藏旅游商贸服务公司、樟木宾馆。
西藏旅游局的主要职责：一是贯彻执行国家旅游业行政法规、行业标准和规范；拟订自治区旅游业发展目标、政策，研究拟订发展旅游事业的中长期规划和年度计划并组织实施；负责全区旅游业的统计和内部审计工作。二是研究和推进全区旅游体制改革，会同有关部门培育和发展旅游市场。三是会同有关部门开发、利用旅游资源；负责组织全区旅游业的宣传和重大促销活动。四是负责全区旅游行业管理；归口审批经营出入境旅游业务的旅行社（公司）；组织进行旅游涉外饭店的星级评定；会同有关部门协调、管理旅游交通运输，指导监督旅游商品生产销售和旅游娱乐工作；监督检查旅游服务质量，维护旅游市场秩序；受理国内外旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益。五是根据有关规定，负责或会同有关部门办理区内旅游签证；监督管理全区国际国内旅游派出机构，指导旅游行业协会的工作。六是指导全区旅游行业教育培训和劳动工资工作。七是指导旅游行业思想政治工作和精神文明建设。
